Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções - SPORT LIFE

Bem-vindo à SPORT LIFE! Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência de compra para nossos clientes. Para garantir sua total satisfação, elaboramos nossa Política de Trocas e Devoluções em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificar o motivo e sem incorrer em qualquer custo. Para exercer esse direito, entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente através do e-mail: [email protected] ou pelo telefone: (14) 9 9894-7758

Condições para Troca ou Devolução

Para realizar a troca ou devolução de um produto, ele deve atender às seguintes condições:

- Estar em sua embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas.

- Não ter sinais de uso, ou seja, estar em perfeito estado.

- Acompanhar a nota fiscal ou comprovante de compra.

Procedimento para Troca ou Devolução

Para solicitar a troca ou devolução, siga estes passos:

1. Entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

2. Enviaremos as instruções para o envio do produto de volta para nosso centro de distribuição.

3. Após o recebimento e verificação das condições do produto, processaremos a troca ou devolução conforme solicitado.

Trocas

Se você desejar trocar um produto por outro de igual ou maior valor, o custo de frete para envio da nova mercadoria será de responsabilidade da SPORT LIFE apenas para o primeiro pedido de troca. Para trocas subsequentes, o frete será por conta do cliente.

Devoluções

No caso de devolução, o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:

- Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora e pode levar de 5 a 15 dias úteis para ser processado.

- Boleto bancário ou transferência: o valor será depositado em conta indicada pelo cliente, em até 10 dias úteis após o recebimento do produto.

Produtos com Defeito

Se você receber um produto com defeito, entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 30 dias corridos após o recebimento. O produto será trocado ou o valor será reembolsado conforme sua preferência e disponibilidade de estoque.

Contato

Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato com a SPORT LIFE:

- E-mail: [email protected]

- Telefone: (14) 9 9894-7758

Agradecemos por escolher a SPORT LIFE e esperamos que você tenha uma excelente experiência de compra conosco!